Hemos descubierto un nuevo error en Prestashop 1.7.3 en el formulario de contacto, ya que no funciona correctamente y nos salta un aviso de que no se pudo enviar el email.
El mensaje de error que nos aparece es:
“An error occurred while sending the message, please try again.”
Parece que este error sucede desde la actualización a 1.7.3, por lo que vamos a reemplazar el contactform.tpl actual por el de una versión anterior.
El archivo se encuentra en la ruta siguiente;
archivo \themes\classic\modules\contactform\views\templates\widget\contactform\contactform.tpl
Lo que tenemos que hacer es eliminar el archivo actual (o renombrar) y subir el archivo nuevo que podéis descargar desde el foro oficial de Prestashop en el siguiente enlace:
https://www.prestashop.com/forums/topic/776835-formulario-de-contacto/
Una vez reemplazado el archivo realizar una prueba desde el formulario de contacto, a nosotros nos ha funcionado.
2 comments to “Error al enviar email desde formulario de contacto Prestashop 1.7.3”
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jose - 8 noviembre, 2018 at 12:10
ponga el formulario de contacto en la pagina ya no esta gracias es urgente
Franky Martin (ADMIN) - 8 noviembre, 2018 at 13:13
Hola Jose, no entiendo muy bien a que se refiere ¿en nuestra web? ¿en la suya?