El famoso recaptcha, tan necesario para evitar spam y posibles ataques a nuestra tienda, suele dar algunos quebraderos de cabeza cuando nos damos cuenta de que no se visualiza en nuestro formulario de contacto o zona de registro de nuevos clientes. Es un error bastante común que suele ocurrir en configuraciones multitienda. En este post os enseñaremos a solucionar este problema.
Para que se visualice el recaptcha en vuestra tienda debéis tener activado y configurado el módulo de recaptcha que viene por defecto en prestashop. Este modulo se instala y activa en la pestaña modulos –> módulo recaptcha, donde tendrá que poner las claves publica y privada.
El problema que vamos a enseñaros a solucionar hoy aparece cuando tras activar el módulo no visualizáis el recaptcha en vuestro formulario de contacto o área de registro y obtenéis un mensaje de error indicando que no se introdujo correctamente el recaptcha.
Antes de comenzar debéis comprobar si el error se debe a un error en la url de google desde donde vuestra tienda intenta recuperar un script. Para comprobarlo ir al archivo recaptchalib.php que se encuentra en la ruta;
/modules/recaptcha/lib/recaptchalib.php
En la línea 114 aproximadamente verás la url
www.google.com/recaptcha/api/js/recaptcha_ajax.js
donde debes cambiar http por https.
Si después de realizar este cambio el recaptcha sigue sin visualizarse pasamos al siguiente paso.
Debemos reemplazar 3 archivos desde el administrador de archivos que puedes encontrar en tu cPanel. Los archivos en cuestión se encuentran en las siguientes rutas dentro de vuestro servidor;
/override/controllers/front/ContactController.php
/themes/default-bootstrap/js/authentication.js
/themes/default-bootstrap/contact-form.tpl
Tenéis que descargaros los archivos desde el foro de webempresa.
NOTA: Es muy importante vaciar la caché para comprobar que los cambios han tenido efecto. Para ello ir a Parámetros avanzados->Rendimiento y desactivar la caché de Smarty.
Si una vez subidos reemplazados los 3 archivos y vaciado la caché seguimos sin visualizar el recaptcha podemos probar a reemplazar también el archivo recaptchalib.php en la ruta;
/modules/recaptcha/lib/recaptchalib.php
Con este cambio el recaptcha se tendría que cargar y funcionar correctamente.
